El CEICID continúa apostando por la formación y la innovación en hospitalidad. Como parte de esta misión, estamos impartiendo —en colaboración con otros profesores— el módulo de Metodología de Diseño de Servicios en el Máster en Diseño y Gestión de Servicios de Hospitalidad de la Universidad de Navarra.
En estas sesiones trabajamos con un enfoque aplicado, introduciendo el design thinking como proceso para analizar servicios reales, comprender a fondo las necesidades de las personas y generar propuestas que aporten valor tanto a los equipos como a los usuarios.
A través de proyectos, dinámicas y herramientas propias del diseño de servicios, buscamos que los alumnos desarrollen una mirada más humana, creativa y estratégica hacia la hospitalidad: una mirada que entiende el servicio como una experiencia que se diseña, se evalúa y se mejora continuamente.
Con esta colaboración, reforzamos nuestro compromiso con la profesionalización del sector y la creación de experiencias de cuidado que transformen la vida de las personas.
