Una hoja de ruta para una administración sostenible, actual y orientada a las personas
Durante el mes de octubre hemos realizado la primera visita a La Lloma, dando así el pistoletazo de salida al proyecto de mejora que el centro ha impulsado de la mano del CEICID. Esta colaboración nace con la voluntad de fortalecer la sostenibilidad operativa de la administración, mejorar la experiencia de usuarias y visitantes, y acompañar el crecimiento profesional de los equipos.
En esta primera fase se han llevado a cabo sesiones de observación, entrevistas y un análisis detallado de los procesos actuales. El objetivo es construir una visión compartida que permita armonizar los estilos de servicio con las necesidades reales de quienes acuden a la casa, manteniendo siempre el carácter acogedor y familiar que la identifica.
El recorrido que iniciamos se apoya en una premisa clave: avanzar sin perder lo esencial. Queremos cuidar lo que La Lloma ya hace bien y, al mismo tiempo, preparar su administración para responder a los retos actuales, impulsando una mejora continua que permita asegurar el futuro del proyecto.
Este trabajo conjunto continuará durante los próximos meses, con una metodología basada en la participación, el diseño de servicios y la voluntad de que todas se sientan parte de la transformación. Una oportunidad para crecer como equipo y seguir ofreciendo una hospitalidad con propósito.