Hospitality. Giro 360º. Las cuatro miradas

5,00  IVA incluido

Este trabajo nace fruto de mi experiencia laboral en el mundo del hospitality. Al haber trabajado en una empresa que utiliza este concepto, y más adelante trabajar en la Administración, he podido observar cómo estas dos realidades tienen mucho en común. Ello me ha llevado a hacer una reflexión a nivel empresarial sobre este tema.

Autora: Mª José Sánchez Romero

Palabras clave: hospitality, hospitalidad, Administración, calidad, servicio, trabajo, servicio, experiencia, persona, cuidado, cliente, gestión de equipos