El diseño de servicios sitúa a las personas en el centro de todos los proyectos y trabaja la configuración de los servicios desde este punto de vista

La metodología que utilizaremos tiene como objetivo centrarse en las necesidades, aspiraciones, preocupaciones e intereses de las personas que utilizarán ese servicio, para poder ofrecerles experiencias que les aporten valor.

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Dirigido a:

Profesionales del cuidado que quieran desarrollar herramientas que permitan adecuar su servicio a las necesidades de los usuarios.

Objetivos:

  • Adquirir conocimiento y herramientas que permitan enfocar el pensamiento para observar problemas y aportar soluciones para mejorar la experiencia tanto de empleados como de usuarios.

Metodología:

  • Sesiones teórico-prácticas, talleres en grupo, casos de estudio.

Impartido por:

  • Aitor Acilu Fernández: Escuela de Arquitectura, Grado de Diseño de Servicios, Universidad de Navarra.
  • Javier Antón Sancho: Escuela de Arquitectura, Grado de Diseño de Servicios, Universidad de Navarra.
  • Profesorado CEICID.
Aitor Acilu

Aitor Acilu
Escuela de Arquitectura. Grado de diseño de servicios. universidad de navarra

Curriculum vitae

Aitor Acilu (Vitoria, 1985) es arquitecto, Especialidad en Paisaje y Medio Ambiente (2010), Máster en Teoría e Historia (2011) y Doctor —cum laude, y Premio Extraordinario— (2015) por la Universidad de Navarra (ETSAUN).

Profesional dedicado al diseño de espacios, es activo participante en proyectos de investigación e innovación combinando procesos y metodologías del campo de la arquitectura, el Pensamiento de Diseño —Design Thinking—, y el Diseño de Servicios, centrado en el usuario.

Profesor de Design Studio y PPS Participatory Design, Aitor es Coordinador responsable de la Mención de Diseño de Servicios en el Grado de Diseño de la Universidad de Navarra. Compagina su actividad docente e investigadora con el ejercicio de su profesión en aranbarri+acilu y en guk.studio.

Javier Antón

Javier Antón
Escuela de Arquitectura. Grado de diseño de servicios. universidad de navarra

Curriculum vitae

Javier Antón (Pamplona, 1982) es arquitecto por la Escuela de Arquitectura en la Universidad de Navarra, donde recibió su doctorado en 2016. Previamente se graduó en el Master in Critical, Curatorial and Conceptual Practices in Architecture en la Universidad de Columbia en 2014. Ha recibido varias becas de investigación, premios en concursos de diseño, y ha presentado su investigación en diversas revistas académicas y Congresos Internacionales.

Ha impartido clases en la Universidad de Columbia y en la Architectural Association de Londres.

Actualmente es profesor en la Universidad de Navarra: en la Escuela de Arquitectura, en el Museo y en el ISEM (Escuela de Negocios de Moda). Fue uno de los profesores responsables en poner en marcha el nuevo Grado de Diseño de la Universidad de Navarra.

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FECHAS

5 y 6 de octubre de 2022

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LUGAR

Hospital de Cuidados Laguna. C/ Concejal Francisco José Jiménez Martín, 128. 28047 Madrid

Aula: Sala conferencias

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PRECIO

310 €