El diseño de servicios sitúa a las personas en el centro de todos los proyectos y trabaja la configuración de los servicios desde este punto de vista

La metodología que utilizaremos tiene como objetivo centrarse en las necesidades, aspiraciones, preocupaciones e intereses de las personas que utilizarán ese servicio, para poder ofrecerles experiencias que les aporten valor.

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Dirigido a:

Profesionales del cuidado que quieran desarrollar herramientas que permitan adecuar su servicio a las necesidades de los usuarios.

Objetivos:

  • Adquirir conocimiento y herramientas que ayuden a planear y organizar los recursos para mejorar la experiencia tanto de empleados como de usuarios.

Metodología:

  • Sesiones teórico-prácticas, talleres en grupo, casos de estudio.

Impartido por:

  • Aitor Acilu Fernández, Escuela de Arquitectura, Grado de Diseño de Servicios, Universidad de Navarra.
  • Profesorado CEICID.

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FECHAS

9 y 10 de marzo de 2022

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LUGAR

Madrid

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PRECIO

350 €